袁老三发表于2012-04-10晚上到的酒店。因为是在去酒店的途中订购的，到酒店大堂了酒店还没收到同程的订购单。接下来的一系列处理让人觉得酒店的服务很不专业。客人已经在酒店大堂了，应该有点服务意识吧。不是说交了钱住进来才是你的客人。总之办理入住费了将近一个小时，让我来来回回跟同程打了无数通电话。第一流程不合理，第二酒店的工作人员应该本着为客人着想的原则先办理好入住，再跟同程沟通解决。已经是深夜了，除了我们这单事务他也没什么很忙的事情。却让我们几个人等待沟通些事等了那么久，实在不是待客之道。其他方面都普普通通，据说是四星，除了价钱之外其他都有点对不住四星。我看那个best western hotel的牌子可以自己取下来砸了。