13947euhnyt发表于2012-05-23该酒店设施并非图片所示,房屋设施老化,我住的标准间702房间的镜子竟是破碎的。
酒店装修无法休息,服务人员态度恶劣。更可气的,我的车停放在由该酒店管辖的停车区域,在有保安看管的情况下被其它车剐蹭,我发现后调看了酒店监控,证实在上午10时50分左右有车剐蹭。与酒店协商索赔,该店经理竟百般抵赖,称酒店不承担任何责任。我了解到酒店与保安公司签有协议,出这种事情由该时段的保安人员负责赔偿,但该经理竟“偏袒”该保安,给保安“出谋划策”,以视频不清晰为借口推脱、甚至抵毁是车的旧痕,后又和我讨价还价,丝毫没有表现出一个酒店管理人员该有的素质。我打电话报了警、又拔打了多个投诉电话,后因为时间关系不愿再纠缠下去,保安最终赔付了二百元修车费用。之后,经理和保安在遇到60多岁的老母亲时竟言语不敬,气得老母亲与其争辩后落泪气闷许久。我们愤然离店。这样的酒店经营管理简直是拙劣至极,还二星连锁,该公司怎么能任用这样的无素质无能力的管理人员,在宾客至上的年代里如同街头无赖般的处理问题,可悲。