1381838cf58发表于2012-05-11酒店的地理位置非常好,就在湖边上。打开阳台门,景色非常的养眼。可惜去的那几天天气不太好,否则感觉应该会更好。
重点说说酒店的服务。
我们订的从杭州接送的包车服务。抵达的时候据说是车辆保养的问题,说好的奥迪A6变成了别克商务,虽然两者本身的服务价格是一样的。但我们三个人,感觉还是坐小轿车更舒服些。所以到酒店后就向大堂经理反映了这个问题。本来只是想给他们提个建议,其实换车我们也不是太在意,只是觉得应该提前告知我们一下,而不是让顾客看到车时才知道车换了。没想到经理主动给我们回程的包车费用打了个折扣。虽然折扣的费用也不多,但体现了喜来登较好的公关和服务意识。
另外,我们订了两间房,由于房间紧张,不能安排在一层中,也主动给我们的其中一间升级为了套房。这也是让我们比较满意的地方。