杭州香格里拉位于西湖风景区，车一开到香格里拉饭店，感受完全不一样，环境优美，一金香格里拉的大厅，富丽堂皇。香格里拉的工作人员的服务很好。还没等你下车，工作人员把车门打开，方便你下车。还会帮你提行李。然后客房人员都会在我们出去用餐的时候帮我打扫好房间，这一点特别好。这次是我和我老公的蜜月旅行，我们选择了杭州的香格里拉，感觉特别好，酒店好，服务好，离景点也近，游西湖什么的都方便。我对香格里拉很满意

位于西湖曲院风荷附近，位置极佳，交通便利。 房间装修已显陈旧，且面积太小，号称豪华观景房只有不到15平米，窗口望出去一半被树木阻挡。可笑的是服务员打扫卫生后竟然没有把我的房间门关上，下午回来房门敞开，幸好没有丢东西，道个歉也就算了。 最后一点就是早餐实在是不怎么样。

酒店内设施有点陈旧，但所处的位置非常好，很有历史。酒店要是有个观景平台就更好了。

酒店还不是错的，不过体现了南方人的精明，房间确实有一点小，而且没有洗漱用品，位置游西湖还是非常好的！不过酒店装饰还是很用心的很适合年轻人，轻松愉快。

地段安静，交通便利，清洁卫生，性价比好

酒店前台的理解能力无人能及的差，态度也不好，我打电话去延时的，竟然没有帮我登记的。一点职业素养都没有。还好后来另外一个人帮我延掉了，真心无语哦。酒店旁边貌似很多酒吧的样子，反正马路上一直很吵，各种人喝醉了耍酒疯。不过酒店住宿条件还是不错的，也算干净舒服的。

酒店的环境非常棒，是在曲院风荷里面，一栋栋独立的小屋。从酒店去看印象西湖比较方便，很近，走过去即可。否则看完了想打车很困难的，人太多。 另外酒店的餐饮也还不错，吃套餐比较实惠。

酒店大门不太好找费了一番周折，床太软电视机播放有问题。但价格胜出！

酒店设施很一般 但是价格也比较公道

性价比不高，不过总体来说还是不错的。房间也挺宽敞的。